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marketing operacional & estratégico

medir, analizar, afinar : pensar o negócio estrategicamente :

Voltar a pensar as áreas estratégicas do negóciofeed marketing operacional

As pequenas e médias empresas (PME) empregam talentos, na maioria dos casos, pouco criativos e analíticos. Os activos internos, que entendem o mercado e os clientes, estão submersos em informação e a variedade das tarefas faz com que dediquem maior atenção a tarefas secundárias e descurem as áreas chave : vendas e clientes.

Medir, Analizar, Afinar

As empresas precisam do marketing estratégico para aumentar vendas e fortalecer a relação com os seus clientes.

A gestão de múltiplas campanhas de publicidade e/ou promoção é actividade secundária e deve ser entregue a uma empresa externa. Por outro lado, a medição do retorno do investimento, a avaliação da eficácia de campanhas, a conversão de cada meio, o impacto nas vendas, são tarefas relegadas para segundo plano - e são precisamente estas, as tarefas prioritárias. É irrelevante comunicar para marcar presença. Qual o objectivo central ? Comunicar para vender mais, muito mais; não para fazer ruído.

Saber qual o custo de aquisição de novos clientes é factor central na competitividade da empresa. As empresas precisam saber como utilizam os recursos, só assim se afina e optimiza investimentos. Todas as campanhas produzem resultados – mas, qual o retorno de investimento ? Saber determinar qual o impacto real do investimento nos resultados operacionais, e acréscimo das vendas, é fundamental.

Gerir muitos fornecedores implica perda de tempo de activos internos. É um desafio que requer negociação e comunicação - entre equipas e entre projectos - e o objectivo principal (apresentar resultados e criar valor) dilui-se em tarefas não estratégicas.

nuppe centra o trabalho estratégico

  • Estratégia direccionada para vendas e clientes - Liberta recursos internos de tarefas secundárias e centra a atenção nas áreas chave do negócio;

  • Aumento da qualidade - Facilita acesso a técnicas, tecnologias, metodologias e especialidades cuja criação interna requer investimento elevado;

  • Melhoria do desempenho - Nas actividades de gestão estratégica dos activos internos, e de investimento em formação e reciclagem;

  • Aumento da flexibilidade - Maior rapidez na adaptação a alterações na concorrência, no sector, e no mercado interno e externo;

  • Redução de custos fixos - Maior racionalidade dos recursos, transformando custos fixos em custos variáveis;

  • Redução de custos operacionais - Contrata um gestor, não contrata empregados. Findo o projecto, findam os custos variáveis e não há custos fixos.

Medir, Analizar, AfinarA alavanca que simplifica e implementa, o plano e a visão estratégica da empresa.

 


portfólio de serviços : marketing clássico, RP's e OCS, eventos, marketing Digital _

portfólio de serviços

Marketing Clássico

Definimos a combinação óptima entre as variáveis de mercado e os recursos financeiros

  • Plano de Marketing
  • Plano de Comunicação e Meios
  • Briefing para Agências
  • Análises de Mercado
  • Benchmarking
  • Estudos Cliente Mistério
  • CRM e Optimização de Bases de Clientes
  • Campanhas Direct Mail e E-mail Marketing
  • Design e Impressão de Brochuras e Panfletos
  • Copy e Desenvolvimento de Conteúdos
  • Imagem Corporativa
  • Apresentações Corporativas, Diapositivos e Multimédia
  • Merchandising Personalizado
  • Desenvolvimento de Material Promocional
  • Campanhas POS
  • Análises de Campanha
  • Auditoria de Serviço
  • Questionário a Clientes

Relações Públicas e Comunicação

Equilíbrio entre a identidade e a imagem da empresa, focamos a imagem institucional e trabalhamos a relação com a opinião pública

  • Redação de Comunicados e Press Releases
  • Distribuição de Comunicados (via Internacional Wire)
  • Gestão de Relações com os Meios de Comunicação Social
  • Clippings de Imprensa Escrita
  • Briefings para Eventos
  • Preparação de Press Kits

Eventos

Toda a logística para eventos, gestão de participações (nacional ou internacional)

  • Organização e Gestão de Recursos e Activos em Feiras, Congressos, Certames, Seminários
  • Gestão Logística de Materiais
  • Desenvolvimento de Apresentações, Demonstração de Productos, Redacção de Conteúdos, Distribuição de Materiais

Marketing Digital

Promovemos a interacção e o reconhecimento da sua empresa na internet. Criamos o seu site de raiz para que tenha a melhor e mais recente tecnologia a preço baixo. Optimizamos o seu site, direccionando-o ao caminho certo, para que lhe traga mais visitantes e vendas. Quer colocar a sua marca nas Redes Sociais? Enviar uma newsletter ? Precisa que o seu site apareça na primeira página do Google? Contacte-nos e nós colocamos a antena na sua presença digital.

  • Planeamento, Desenho e Desenvolvimento de Páginas Digitais
  • Auditoria Digital
  • Search Engine Marketing, Search Engine Optimization
  • Programa de Afiliados
  • Planeamento e Desenvolvimento de Banners, Micropáginas e Microsites
  • Gestão, Administração e Alojamento de Domínios e Páginas Digitais
  • Actualização, Gestão e Desenvolvimento de Conteúdos
  • Gestão de Páginas nas Redes Sociais (Sugestão : Como explorar o Facebook e o Twitter ?)
  • Gestão de Publicidade Digital, Google Adwords

Portfólio de Serviços de Marketing Operacionalo parceiro para empresas que querem direccionar os activos internos para tarefas estratégicas.

 


Erros, Mitos, Preconceitos : A Estratégia do Negócio : Vendas e Clientes ,

Os mitos e preconceitos nas empresas

Passadas seis décadas depois das empresas darem importância ao trabalho estratégico e ao planeamento, poderíamos supor que os erros passados estão mais do que ultrapassados. No entanto, existem erros e pecados, repetidos interminavelmente. Eis alguns dos erros mais comuns:

1. "A pesquisa diz para fazermos assim ..."

Confiar na pesquisa e estudos do mercado em decisões de marketing é uma proposição perigosa. A pesquisa é, em muitos aspectos, portadora de fragilidades - resultado de mau planeamento, má execução: falta de informação, não-clientes que respondem a questionários para clientes, etc.. As empresas devem recorrer a pesquisa para maior informação e detalhe sobre o mercado, mas devem também entender as suas limitações. É necessário balancear as decisões entre os resultados da pesquisa e o resto da informação a que se tem acesso.

2. "Precisamos de mais campanhas ..."

Seria simples se mais promoção fosse a solução ideal para vender mais. Seguir esta política será mais certo que os lucros baixem. Esperar acréscimos nas vendas em resultado de esforço de promoção é um erro. O marketing é mais do que publicidade. Maus resultados em vendas podem ser o resultado de inúmeros problemas, e não, falta de investimento em publicidade. Antes de decidir gastar mais em publicidade ou promoção, faz sentido rever todas as decisões de marketing, e assegurar que os problemas não estão noutro ponto da actividade.

3. "A nossa oferta é a melhor no mercado ...

O gestor de marketing pode pensar que a empresa oferece o melhor produto no entanto, no entanto, o gestor não é um cliente. Se o gestor não entender porque o consumidor compra os produtos da concorrência - mesmo sendo estes de qualidade inferior - então o gestor não conhece bem o mercado em que actua. O posicionamento do produto na cabeça dos clientes é diferente do posicionamento na cabeça do gestor.

4. "O chefe é que sabe ..."

O empresário justifica-se que operando uma empresa de sucesso, é suficiente para demonstrar que conhece o mercado, e logo, sabe o que o mercado quer. Existe a tendência para considerar estudos de mercado um gasto desnecessário, ainda que o empresário conheça bem o mercado, é impossível conhece o mercado totalmente. Tomar decisões de marketing por intuição, por vezes funciona - mas no longo prazo, a falta de informação, conduzirá a resultados sofríveis.

5. "Os nossos clientes preocupam-se ... "

Os clientes procuram a melhor relação preço qualidade, o maior valor para o seu investimento pessoal. Os clientes gostam de se sentir bem com a compra que fazem, saber que o dinheiro valeu a pena. É um erro clássico, assumir que os clientes apenas respondem ao estímulo do preço baixo. As empresas que perdem vendas para a concorrência, são empresas cuja oferta perdeu valor para o cliente. Combater a redução das receitas, passa, não por reduzir o preço dos produtos, mas sim, por aumentar o seu valor junto dos clientes.

6. "Conhecemos a concorrência ..."

Quando confrontados a concorrência, a maioria dos gestores apresenta uma lista de nomes. Demonstram conhecimento do mercado, mas ignoram o que está fora da lista. As maiores ameaças ao negócio, são as empresas desconhecidas. Os gestores devem estar preparados, não só com a lista dos actuais concorrentes, mas também, uma listagem de potenciais concorrentes. A lista de potenciais concorrentes deve incluir empresas e negócios, fora do ramo tradicional em que a empresa opera.

7. "É o ROI que conta ..."

Muitas empresas apenas têm um objectivo nos investimentos em marketing – no retorno a curto prazo. Este é um simples erro de palmatória porque porque determinadas estratégias devem ser pensadas a longo prazo. Por vezes, são necessárias decisões estratégicas, que mesmo afectado a rendibilidade no curto prazo, vão fortalecer outros sectores da empresa, tornando-a mais preparada e competitiva no mercado.

8. ignorar o planeamento

Num contexto onde as decisões são rápidas, é fácil, por exemplo, perder o controlo sobre os gastos. O plano de marketing pode ajudar a prever e a controlar as despesas extraordinárias. Os gestores podem também, através da análise evolutiva, proceder a correcções ou alterações, de forma mais rápida e eficaz. O plano de marketing pode ajudar a assegurar que tudo está em sincronia, e que todos os esforços se direccionam de acordo com a estratégia. Mesmo que o plano seja simples, e a seis meses, a sua elaboração deve fazer parte integral da actividade.

Mitos e preconceitos na GestãoFaça Simples. Faça Memorável. Faça apelativo de olhar. Faça divertido de ler. ~ Leo Burnett

 


Perguntas + Frequentes : Portfólio, Orçamento, Campanhas;

Perguntas + Frequentes

Portfolio

Teremos todo o gosto em agendar uma reunião para discutir o seu projecto ou ideia e, onde serão demonstrados trabalhos e projectos implementados.

Preço

Com excepção de preços de campanha, os trabalhos são orçamentados individualmente, por projecto.
O valor do orçamento acresce IVA à taxa legal em vigor.

Campanha 2015 micro empresa na web

Design + hospedagem + optimização + gestão

Página web completa, 5 - 15 páginas, €700 + IVA, preço fixo, all included;

  • Design próprio, de acordo com a imagem da empresa (logotipo, cor, etc), especificações web 2.0; certificação W3C: CSS e XHTML;
  • 3 Anos de hospedagem em servidor, sem custos adicionais durante 36 meses (em domínio próprio, direccionado para subdomínio europeu nuppe|eu);
  • 1 Hora/mês para actualização e administração, sem preocupações com aspectos técnicos ou programação, informação sobre o seu negócio sempre actualizada;
  • Garantia de design de qualidade (sem anúncios / publicidade);
  • Optimização para motores de busca nacional e/ou internacional.

Exemplos :
Forex and Currency Trading. BellsForex|com
Poker Casino Gambling. SuperRake|com


Localization services : documentation, software, in print or digital .

Localization Services

Yes, You Can!

@ nuppe|eu we are always to assist you with your document translation needs. We are experienced with the following document type :

  • employee handbooks
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Equipa, Missão e Contacto -

Equipa e Contacto

Experiência internacional, Formação de referência

Com uma equipa de colaboradores multidisciplinar, sénior e com experiência em ambiente multinacional e experiência internacional, oferecemos soluções de acordo com a especificidade do negócio, área e objectivos do trabalho a desenvolver.

Ao escolher nuppe|eu, opta não só pela redução dos custos fixos, aumento dos resultados operacionais e, faz uma aposta na melhoria da qualidade competitiva do negócio. A medição de resultados é parte integrante do projecto.

Missão

Ser a alavanca que simplifica e implementa, a nível operacional, o plano estratégico do cliente.
Ser o parceiro ideal para as PME que se querem centrar no core do negócio e direccionar activos internos para tarefas estratégicas.

Porquê nuppe ?

Quando as competências analíticas são muito requisitadas e os bons profissionais escassos, a solução passa por contratar profissionais especializados. Apesar da poderosa máquina de marketing, a sony apostou em profissionais externos no desenvolvimento da plataforma para comércio electrónico - SonyStyle. Mesmo atendendo à dimensão e poder reconheceu e estrategicamente optou por serviços especializados.

Com a fragmentação dos canais de comunicação, a decisão de contratar externamente é cada vez mais comum. a era do marketing de massas está ultrapassada e a prospecção de novos clientes é feita de forma quase cirúrgica.

As tarefas de comunicação são muito mais complexas, direccionadas a canais distintos e a nichos de mercado específicos - o que origina uma multiplicidade de peças de comunicação maior do que nunca gerir a orquestra de fornecedores, produtores, meios, clientes, parceiros e fazer o apuramento de resultados, é um esforço é mais complexo que nunca.

+ (estratégia, planeamento) = melhores resultados

- As empresas podem optimizar o seu tempo nas tarefas de maior valor estratégico: vender mais e fortalecer a relação com os seus clientes.

- A contratação externa para funções não centrais, criativas e analíticas é valor acrescentado e com menores custos estruturais.

- A empresa focaliza na estratégia e, a execução das tarefas associadas à estratégia é feita por especialistas.

Contacto

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